• Misión
• Compromisos
• Giro Principal
• Giro Secundario
• Objetivo
• Plataforma de Trabajo
• Características de Software
• Soporte a Usuarios
• Estructura y Costo del proyecto
  

Misión de la empresa:

Competitividad y presencia empresarial como portador de soluciones computacionales de clase mundial.

Compromisos:

• Con la comunidad: Fomentar el progreso, la mejora continua y la creación de un estándar de calidad aplicable a todos los sectores.
• Con los clientes: Atender sus demandas, ofreciendo propuestas justas y alternativas de solución reales.
• Internos: Honestidad, atención, servicio y profesionalismo.

Giro Principal:

• Análisis, Diseño y Desarrollo de Sistemas Computacionales especiales (a la medida del cliente) y comerciales. Soporte de Sistemas. Capacitación de sistemas desarrollados. Mantenimiento.
• Desarrollo de Aplicaciones Web (Intranet / Extranet)
• Diseño de Páginas para Internet.

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Giro Secundario:

• Integrador de soluciones.
• Asesoría para compra de equipo adecuado.
• Venta de Licencias de Software Microsoft, Novell, Etc. (MLP, Full Version, Upgrades).

Objetivos:

• Satisfacer las necesidades especiales de clientes con herramientas que le permitan ser flexibles a las demandas de su mercado y a los niveles de toma de decisiones estratégicas de su empresa.
• Ofrecer soluciones con tecnología de punta y aplicadas con nivel de excelencia.
• Respaldar implementaciones de sistemas con planeación de crecimiento, integración y conexiones con otros sistemas implantados.
• Garantizar resultados proyectados (apoyados en el soporte personalizado requerido).
• Establecer relaciones duraderas y estratégicas con clientes.
• Integrar proyectos aportando el software y el hardware requeridos.
• Desarrollar aplicaciones comerciales específicas y a la medida, de misión crítica.

Plataforma de trabajo:

• Principalmente, desarrollo para Windows 95 y Windows NT.
• Aplicaciones Cliente-Servidor.
• Sistemas MonoUsuario o MultiUsuario.
• Tecnología de Punta.
• Lenguaje de programación: Delphi de Borland.
• Bases de datos: Paradox, DBase, FoxPro, Access, SQL, Clipper, etc.

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Características del Software:

• Ayuda en línea al usuario.
• Comandos intuitivos y de fácil aprendizaje
• Transacciones de rápido acceso.
• Ligas con Microsoft Office opcionales.
• Reporteadores independientes opcionales.
• Interfase amigable.

Tipos de Soporte a Usuarios:

• Soporte personalizado ( en el lugar del cliente ).
• Soporte telefónico.
• Soporte remoto vía módem.
• Soporte remoto vía Internet.
• Soporte de audioconferencia vía Internet.
• Soporte de videoconferencia vía Internet

(Pólizas Mensuales de Soporte Opcionales)

Estructura y costo de proyectos:

El costeo de los proyectos se realiza de acuerdo a las siguiente variables:

• Horas-hombre de programación.
• Alcance, tamaño y complejidad de la solución.
• Costo-beneficio de la solución (medido en ahorros substanciales para el cliente).
• Número de licencias y usuarios de la aplicación.
• Tomando en cuenta si los fuentes de desarrollo son propiedad o no del cliente.
• Grado de responsabilidad derivada del desarrollo de la aplicación.
• Nivel de soporte que requiere el cliente (sensibilidad a emergencias).
• Asistencia local, foránea o remota.

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